Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de RENOV VELO

Chez RENOV VELO, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://renovelo-bilel.store/ et nos services.

Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

• RENOV VELO
• Adresse : 82 Rue Victor Hugo, 93240 Stains, France
• Numéro SIREN : 893 677 724
• Numéro SIRET : 893 677 724 00013
• E-mail : support@renovelo-bilel.store
• Dirigeant : Bilel BOUHALI

Données Collectées

Nous collectons et traitons les types de données suivants :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion.
• Données transactionnelles : détails relatifs à vos commandes et paiements.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

• Traitement des commandes et suivi des livraisons.
• Génération de factures et gestion des paiements.
• Communication avec nos clients pour le service client ou les informations liées aux commandes.
• Envoi d’offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement.
• Amélioration de nos services grâce à des analyses statistiques.

Bases Légales

Les traitements que nous effectuons reposent sur :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons.
• Consentement : envoi de communications marketing.
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention des fraudes.
• Obligation légale : conservation des factures et respect de la réglementation fiscale.

Partage de Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires (ex : transporteurs, prestataires de paiement).
• Les autorités publiques en cas d’obligation légale.

Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pour les commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Pour les communications marketing : jusqu’à retrait de votre consentement.
• Conformément aux obligations légales applicables.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : demander l’accès ou la correction de vos données.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
• Effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Portabilité : obtenir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@renovelo-bilel.store

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou perte.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Analyser les performances et la fréquentation du site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :
E-mail : support@renovelo-bilel.store
Adresse : 82 Rue Victor Hugo, 93240 Stains, France